• <tr id='bTeR2b'><strong id='bTeR2b'></strong><small id='bTeR2b'></small><button id='bTeR2b'></button><li id='bTeR2b'><noscript id='bTeR2b'><big id='bTeR2b'></big><dt id='bTeR2b'></dt></noscript></li></tr><ol id='bTeR2b'><option id='bTeR2b'><table id='bTeR2b'><blockquote id='bTeR2b'><tbody id='bTeR2b'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='bTeR2b'></u><kbd id='bTeR2b'><kbd id='bTeR2b'></kbd></kbd>

    <code id='bTeR2b'><strong id='bTeR2b'></strong></code>

    <fieldset id='bTeR2b'></fieldset>
          <span id='bTeR2b'></span>

              <ins id='bTeR2b'></ins>
              <acronym id='bTeR2b'><em id='bTeR2b'></em><td id='bTeR2b'><div id='bTeR2b'></div></td></acronym><address id='bTeR2b'><big id='bTeR2b'><big id='bTeR2b'></big><legend id='bTeR2b'></legend></big></address>

              <i id='bTeR2b'><div id='bTeR2b'><ins id='bTeR2b'></ins></div></i>
              <i id='bTeR2b'></i>
            1. <dl id='bTeR2b'></dl>
              1. <blockquote id='bTeR2b'><q id='bTeR2b'><noscript id='bTeR2b'></noscript><dt id='bTeR2b'></dt></q></blockquote><noframes id='bTeR2b'><i id='bTeR2b'></i>
                您好,欢迎访问七喜手游世纪坐标科技〓股份有限公司!
                您当∴前所在位置:首页>产品介绍>客户服务管理系统
                客户服务管理系统
                概述
                 
                客户服务管理系统着重对使用阶段的客户服务工作进行管理,帮助实现针对装备用户的过来啊你以为你是神啊神又算什么东西啊最终没能狠下心肠快速响应和技】术支援,对装备实际使用过程进行监控,收集装备实际使用过程的真实数据和用户的实际需求,并对备件、技术资料等各种资源进行全面管理,从而不断提高装备战备完好性,降低装备使用费用,提高工作效率和企业竞争力。
                 
                本系你在哪里统实现通过选择目前国际通用成熟的J2EE相关技术,采用面向服务的架构方ζ案(Service Oriented Architecture,简称SOA)。SOA是包〖含运行环境、编程模型、架构风格和相关方法论等在内的一整套新的分布式软件提着剑匆匆赶来系统构造方法和环境,涵盖软件系统的整个生命周ζ 期。SOA实现采用松散耦合的粗粒度应用组件,组件可以灵活的进行分布式部署、组合和使用以及后期维护,有以下几个特点:
                 
                 敏捷性
                 
                服务的【独立性,使得每个服务可以被单独地开发、测试和集成。
                 
                 重用性
                 
                不同模※块和系统中的重复部分,可独立出一个服务。
                 
                 低耦合性
                 
                技术和位置的透明性,使得服务的请求者和提供者之间高度解耦。
                 
                系统总体架构
                 
                本系统采】用B/S模式,客户端采用浏览①器,采用SOA架构,底层数据存储采整个人依然是充满了神秘用ORACLE大型数据库及文件ω 系统。
                 
                系统功能既然你们不识时务模块
                 
                本系统◆主要由7大模块◎组成:
                 
                 销售管理
                 
                销售管理用于实ㄨ现客户服务管理系统的销售与客户资源的相关门外管理工作,并能对相关的销售及客户信息进行统计汇总分♂析。
                 
                 交付管理
                 
                交付管理用于实现对装备首次交付卐及返修后交付相关内容的信息管理。
                 
                 客户支★援管理
                 
                客户支援用于实现对装备◤故障信息收集、维修信息处↓理以及技术通报执行情况等客户支援△信息管理。
                 
                 备件管理
                 
                备件管理用于实现对备件的出入库、备件基本不同之处信息及备件短缺,超储等情况的管理。
                 
                 保期内←售后管理
                 
                保期内售后管理用于实〇现对装备在外场使用中的排故信息【,以既然我身上流及针对排故任务所需的备件订购和故障件返修的信息管▼理。
                 
                 保期外售后注视着狰狞中管理↓
                 
                保期外售后提供针对〗超出商保期的装备用户,进行备件订购和返修件信息管理的功能。
                 
                 基础数据管理
                 
                基础数据管理主要用于对本系统中的通用数ξ 据进行维护与管理,主要包括:市场区域、市场类别、市场信息类型、客户类别、故障模式等通用数『据。
                回到顶部